「太陽光発電を自分で組もうと思って色々買ったけれど、結局のところよく分からない——」。そんな方のための、点検・相談・軽微な是正（手直し）サービスです。他社製品・他社施工のシステムも対象に、プロが現状確認から原因の切り分け、その場でできる手直しまで行います。まずはお気軽に状況をお聞かせください。
こんなお悩みはありませんか？
- DIYで組んだシステムが不安定。設定が合っているか不安、エラーが頻発する。
- 発電はしているが充電しない、切替がうまくいかない、ブレーカーが落ちるなどの症状がある。
- 発熱・配線・端子処理・保護機器・接地など、安全面を一度プロに見てほしい。
- 一から工事を依頼するのではなく、最小工数で「危ない点の解消」と「動作の安定」を目指したい。
サービスのご案内 — DIYユーザーのための安心サポート
ISOLAでは「電力の自給を当たり前にする」というミッションのもと、DIYで太陽光発電システムを構築される方が安心して運用を続けられるよう、点検と是正（手直し）を行うサービスを提供しています。他社製品・他社施工のシステムも対象とし、現状確認・原因の切り分け・改善提案・軽微な是正を現地で行うことを目的としています。安全を最優先とし、お客様のシステムが安定して稼働するためのサポートを提供します。
提供内容（現地対応の流れ）
現地にて、お客様のシステムの状況に応じ、優先順位を付けて以下の対応を行います。
| ステップ | 内容 | 目的 |
|---|---|---|
| ヒアリング | 症状、発生条件、再現性など、詳細な状況をお伺いします。 | 問題の全体像を把握します。 |
| 目視点検 | 配線、端子処理、保護機器、取り回し、発熱の兆候、固定状態を確認します。 | 物理的な問題や安全上の懸念を特定します。 |
| 設定／表示確認 | インバーターの設定、警告・エラー表示、挙動を確認します。 | 機器の設定ミスやソフトウェア上の問題を特定します。 |
| 原因の切り分け | 可能性を2〜3本に絞り込み、確認手順を整理します。 | 効率的な問題解決の道筋を立てます。 |
| 軽微な是正 | 増し締め、端子の軽微な付け直し、設定の見直し、配線の整理などを行います。 | 最小限の手直しで動作の安定化を図ります。 |
【重要】追加作業発生時の透明性の確保について
追加の部品が必要な場合、または1時間以上の工事が発生する場合は、必ず事前に内容と金額を提示し、お客様のご承諾後に実施します。無断で追加作業を行うことは一切ございません。
料金体系
料金は「現地 点検是正パック」を基本とし、「出張費」「追加部材」「オプション」を積み上げて算出します。
A. 現地 点検是正パック（税込）
| 作業時間の目安 | 料金（税込） |
|---|---|
| 1〜2時間程度 | 33,000円 |
| 3〜4時間程度 | 44,000円 |
B. 出張費・追加部材
| 項目 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| 出張費 | 地域・距離により別途 | 有料道路、駐車場、フェリー等が発生する場合は実費となります。 |
| 追加部材 | 必要な場合は実費 | 事前または当日に見積もりを提示し、ご承諾後に手配します。 |
C. オプション（「現地 点検是正パック」に必要なものだけ追加）
| オプション名 | 料金（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| 事前オンライン診断（60分） | 11,000円 | 事前に写真・動画等を拝見し、想定原因と当日の確認ポイントを整理します。 |
| 時間延長（30分） | 5,500円 | 現地で状況が読めた後、完了まであと少しの場合に追加できます。 |
| 時間延長（60分） | 11,000円 | 上記の60分延長版です。 |
| 簡易レポート | 5,500円 | 当日確認内容、優先度付きの是正案、次にやることを箇条書きでお渡しします。 |
| 正式レポート | 16,500円 | 第三者と共有できる形で、現状・原因仮説・推奨是正・注意点を整理して納品します（PDF・写真付き）。 |
| 実施後フォロー（オンライン30分） | 5,500円 | 14日以内であれば、DIY継続中に出やすい不安や追加の確認に対応します。 |
対応エリア・対応時間
出張による現地対応を基本とし、地域・距離に応じて出張費を申し受けます（有料道路・駐車場・フェリー等が発生する場合は実費）。遠方の場合は、事前オンライン診断のご利用で現地作業を効率化できます。対応可否やお見積りは、機器・症状・お住まいの地域をお知らせいただければ個別にご案内します。まずはお気軽にお問い合わせください。
事前にご準備いただきたい情報
他社システムやDIY施工の場合、情報が揃うほど診断精度が向上します。可能な範囲でご準備をお願いいたします。
- 機器の型番一覧（インバーター、バッテリー、太陽光パネル、ブレーカー類）
- 設置全景の写真
- 配線／端子／ブレーカー周りの近接写真
- インバーター画面の写真（設定・電圧・エラー表示が分かるもの）
- 症状の説明（いつから、何をすると起きるか、再現性）
- 可能であれば短い動画（異常表示や挙動）
事前オンライン診断をご利用いただくと、提出物を揃えることで現地での手戻りが大きく減り、解決の確度が向上します。
お申し込みの流れ
- お問い合わせ：症状・機器・地域を簡単にご連絡ください。
- 事前情報の共有：写真・型番などの情報をご提供いただきます。
- 事前オンライン診断（オプション）：ご希望に応じて実施します。
- 現地日程の調整：お客様とご相談の上、現地訪問日を決定します。
- 現地点検・是正の実施：追加作業が必要な場合は、必ず了承後に実施します。
- レポート納品・実施後フォロー（オプション）：ご希望のオプションを実施します。
よくあるご質問
Q. 電気の知識がほとんどない初心者ですが、相談しても大丈夫ですか？
はい。DIYで組まれた方や、知識に不安のある方こそ対象のサービスです。できるだけ専門用語を避けて現状を分かりやすくご説明し、安全面と動作の安定を最優先に対応します。
Q. 他社製品や、他社が施工したシステムでも見てもらえますか？
対象です。メーカーや施工者を問わず、現状確認・原因の切り分け・軽微な是正を行います。ただし構造上の制約や部材不足により当日対応できない場合は、次善策と必要な手配を整理してご案内します。
Q. 原因が特定できなかったり、直らなかったりした場合はどうなりますか？
本サービスは現状確認・原因の切り分け・改善提案・軽微な是正を目的とし、必ずしも原因特定や完全な復旧を保証するものではありません。特定に至らない場合も、可能性の絞り込みと次にやるべき確認手順を整理してお渡しします。
Q. 当日、追加の部品や工事が必要になったら勝手に進められていまいますか？
いいえ。追加部品が必要な場合や、1時間以上の工事が発生する場合は、必ず事前に内容と金額を提示し、ご承諾いただいてから実施します。無断で追加作業を行うことは一切ありません。
Q. 訪問前に準備しておくと良いものはありますか？
機器の型番一覧、設置全景や配線・インバーター画面の写真、症状の説明（いつ・何をすると起きるか）をご用意いただくと診断精度が上がります。事前オンライン診断もぜひご活用ください。
ご注意事項
- 本サービスは「現状確認、原因切り分け、改善提案、軽微な是正」を目的とします。必ずしも原因特定や完全な復旧を保証するものではありません。
- 安全上の懸念がある場合は、お客様の安全を最優先し、作業停止や専門業者対応を提案することがあります。
- 他社製品という構造上、情報の制約や部品不足により、当日対応できない場合があります。その場合は、次善策と必要手配を整理してご案内します。